绛县农商行：普惠金融助力小微客户蓬勃发展
2022-06-27
编辑：张海峰 陈冲
整理：李东良
责编：王春宁
绛县农商银行积极落实支持小微客户发展各项政策，坚持服务实体经济、扶助小微企业和个体工商户的经营方向不动摇，不断增强金融服务能力。通过服务创新、拓宽渠道，畅通融资渠道、精准对接客户，结合疫情防控形势和小微客户资金需要，全力确保疫情期间金融服务见真见实，充分发挥金融主力军作用，全面提升金融服务小微客户的能力和水平。今年以来，该行累计逐户走访小微客户2000余户，新增小微授信贷款1.1亿元。
一是人员保障。今年以来，从全县员工中选拔事业心强、业绩突出，想干事、敢干事、会干事、能成事、不出事的客户经理从事到小微岗位，做到小微业务专营人员保障。二是优化服务。进一步规范小微贷款业务流程，协同分工、规范操作，有力提升了小微贷款业务办理速度，在辖内积极推进“阳光办贷”“廉洁办贷”，坚持“首问负责制”“让客户只跑一趟”“一站式服务”等服务模式，全面优化小微业务服务能力。三是提升质效。全面公开贷款准入条件、审批流程、贷款利率、办理时限以及监督方式，做到操作规范、审批透明。针对流动资金贷款到期后仍有资金需求、又临时存在资金困难的小微客户，积极贯彻推行无还本续贷政策。该行小微客户经理还主动通过电话、微信、视频等方式加强与小微客户的沟通联系，重点对疫情期间有信贷业务需求的客户，按照特事特办、急事急办原则，简化审批流程，提高贷款办理效率，确保客户线上申贷、用款、还款顺利进行，确保实现贷款无缝衔接，最大限度解决小微客户融资难、融资慢、融资贵问题。
下一步，绛县农商银行将继续加大对辖内小微客户的支持力度，多措并举持续降低小微客户融资成本，持续优化业务流程，不断简化融资手续，全力提升小微金融服务效率，推动小微客户金融服务持续增量扩面，为更多小微客户提供有温度的金融服务，主动践行社会责任，为辖内普惠金融的健康持续发展贡献农商力量。
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