2025-06-11
在前面的章节中我已经解读了业主拥有的六大权利和业主如何维护自己的知情权。今天本栏目的内容是业主如何维护自己在物业管理活动中的管理权。
所谓业主的管理权,就是法律法规给予业主参与本小区物业管理的权利,包括业主共同管理权和业主个人的管理权。
一、业主在物业管理活动中的共同管理权
业主的共同管理权是指通过一定的组织形式表现出来的业主所拥有的权利。业主的共同管理权主要有以下几种:
1.召开业主大会业主拥有的表决权。按照法律规定,业主大会以业主投票表决的方式决定小区的重要事项,而且必须达到法定参与比例与法定通过比例才有效。你的一票体现了你的共同管理权。例如:通过业主大会议事规则、业主管理规约,选聘或解聘物业服务人,签订物业服务合同与物业服务标准,选举业主委员会委员,公共场所和公共设施维修更新改造方案、改变公共设施和公共场所用途等表决事项。
2.业主专有房屋公共部位、公共设施维修方案意见征询时,业主具有赞同和否决的表决权。
3.业主参与某个物业组织开展活动时所拥有的权利。例如:业主委员会会员、小区物业管理监督小组人员在开展活动中所拥有的权利。
4. 参与20%的业主签名启动业主大会表决小区重要事项。例如:要求降低物业收费标准,或更换物业服务人等。
二.单个业主所拥有的物业管理权利
1.业主的监督权。监督权就是法律给予业主在物业管理过程中对业委会、物业服务人以及其他业主的行为进行监督的权利。如果你发现与物业管理相关的行为人违反法律法规和规章制度,你有权提出监督意见。监督具有管理职能,所以监督权也属于管理权的范围。
2、业主的建议权。业主在参与物业管理过程中,向业委会或物业服务人提出一些合理化建议和工作改进意见。提建议也具有管理的职能,是物业管理工作的一个环节。所以建议权也是业主的一种权利。
三、如何正确理解拥有这些管理权的作用和意义
有人认为业主的这些管理权利根本起不了作用,且业委会和物业服务人不会采纳业主的意见,表决的结果也不如意,政府监管部门也视而不见。持这种观点可以理解,因为社会现状确实如此。物业行业的不如意,有内因,也有外因。内因是我们业主们不团结,象一盘散沙,你说你的,我做我的。外因是多方面的,包括政府层面,物业市场垄断倾向等。但是,我们不能因为这种现状而放弃法律给予我们业主的这些权利,只要业主们懂法用法,坚持正义和主张,积极参与到物业管理的全过程,相信会起到很好的作用和效果。
业主参与物业管理的作用和意义主要表现在以下几个方面:
1.业主提出更多的合理化建议,让业委会和物业服务人优化物业管理的各种实施方案。
2.业主通过参与物业共同管理事项,让业主大会作出更合理、更科学的决策。
3.通过业主监督,能有效防止物业领域的各种不良行为,保护全体业主权益。
四、业主维护物业管理权利的方式方法和需要注意的几个事项
1.业主维权首先要掌握相关的法律法规知识和必要的物业管理知识。否则你就不知道该怎样去维权。只要你关注我的公众号,每天学一点这方面的知识,几个月下来应该全掌握了。
2.业主维权不能光考虑个人利益,要从大局出发,争取多数人对你维权的支持,才能取得维权的效果。只要你为多数人的利益考虑,他们一定会支持你的。
3.当你参加业主投票表决时,要看清楚表决的方案与内容,不能草率表决或跟风投票表决,要按符合大部分业主利益的意愿进行表决。
4.在你参加业主房屋渗漏维修意见征询时,不要轻易投反对意见。如果因为你的反对意见通不过表决,维修工作就无法进行下去,遭受房屋渗漏的业主也会对你有意见。当你的房屋发生渗漏时,该业主也会投反对意见。这样就会造成业主之间的矛盾。
5.如果你个人的人身和财产受到侵害时,维权的方法与本篇维权方法不同,将在以后的业主维权章节中详细讲术。
6.当你的维权意见得不到业委会或物业服务人认可时,你有权向社区居委会反映或投诉,或向上级街道等信访部门反映和投诉。信访投诉也是每位业主的基本权利。
7.每位业主都要积极参加到物业管理的各种组织中去。如业委会改选时申请加入业委会及其相关组织。进入组织后的业主维权的作用比单个业主要大很多。
8、维护业主的物业管理权利,对于业主来说是一件非常重要的事,但做起来确实难度很大。只要你思路正确,方法得当,坚持下去一定会取得很好的作用和效果。