新媒体避雷指南!这些平台违禁词你了解吗?

2024-08-20

短视频、直播带货等内容已然成为了新媒体运营的“重点方向”。而要加入其中,务必先了解各平台的规则要求,不然稍有不慎便会因为触发违禁词、违反平台规则,轻则禁言、重则封号,得不偿失。传媒茶话会查阅了各平台官方发布的社区规则,综合各大博主总结的违禁词、敏感词,并通过零克查词等检测工具进行检测,对视频号、抖音、小红书、快手四大平台的违禁词与违规行为进行了整理,供大家参考。

一、视频号


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1.1违规使用极限词

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(1)使用绝对化用语


全网最低价、史上最低价、全国第一,全网唯一、史无前例、前所未有等。


(2)使用虚假限时文案


限时、抢疯了、倒计时、秒杀、卖疯了、再不抢就没了、过了今天不再有、不会再便宜了、错过就没机会了、万人疯抢等。


【违规示例】


(1)在直播中宣传商品时,描述该商品为全国最好的、全网最佳的、历史最低价、全国最低价;

(2)在直播中宣称今天为最后一天降价活动,实际上第二天该活动仍在;

(3)直播字幕贴图使用绝对化词语“全网最低价”;

(4)在商品详情页上标明“国家机关特供”。


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1.2 虚构或夸大食品、保健品、医疗器械功效

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【违规示例】


(1)宣传某款夏威夷果具有“缓解便秘”“补充脑营养”等医疗或保健功效;

(2)宣传某品牌饮料具有安神功效,改善睡眠、提高睡眠质量的医疗或保健功能。


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1.3 虚构或夸大其他商品的功效

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【违规示例】


(1)某洗发水属于普通化妆品,但视频号橱窗达人在直播中宣称该商品具有“营养头发、防脱发”等特殊用途化妆品功效;


(2)通过过度夸张对比,宣传护肤品、清洁用品等的使用前后效果;


(3)视频号橱窗达人在直播中对非保健食品宣称具有保健功效;


(4)视频号橱窗达人在直播中对非医疗商品宣称具有医疗功效。


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1.4权威性词汇

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如“国家领导人推荐”“国家机关专供”等。


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1.5迷信用语

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如“招财进宝”“逢凶化吉”等。


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1.6医疗效果保证性词汇

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如“治愈率”“零担忧”等。


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1.7化妆品广告中的夸张用语

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如“速效”“一洗白”等。


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1.8教育培训的保证性承诺

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如“百分百高薪就业”“过目不忘”等。


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1.9金融产品的保证性承诺

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如“100%本息保障”“稳赚”等。


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1.10诱导互动用语

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以福利或者优先发货等,涉及诱导互动或区别对待互动和未互动用户的用语。如“拍了的姐妹在屏幕上打已拍,这边给你优先安排发货。



二、抖音


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1.滥用极限用语和夸大对比的词语

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1.1包含“最”及相关词语:


最、最佳、最具、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最便宜、时尚最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最新、最新科技、最新科学最新技术、最先进加工工艺等用语。


【违规示例】


2019年,xx包装材料有限公司因发布含“北方最大的药用铝塑包装和重磅包装生产基地”内容的广告且无法提供相关证明材料,被罚款20万元。


1.2包含“一”及相关词语:


第一、中国第一、全国第一、全网第一、销量第一、排名第一、第一品牌、行业第一、NO.1、TOP.1、仅此一家、仅此一次(一款)、唯一、独一无二、一流、全国X大品牌之一、世界X大品牌之一等用语。


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2.滥用权威性和资质类表述

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2.1包含“级/极”及相关词语:


国家级(相关单位颁发的除外)、全球级、宇宙级、世界级、极品、极佳(绝佳/绝对)、极致、顶级、顶尖、尖端、顶级工艺、顶级享受、终极等用语。


【违规示例】


2019年2月3日,上海市嘉定区市场监管局公示的行政处罚决定书显示,xxAPP的运营者因发布广告时使用“国家级、最高级、最佳”等用语被罚款3万元。


2.2包含“首/家/国”及相关词语:


首个、首选、全球首发、全国首家、全网首发、首款、首家、独家(未提供依据事实的前提下)、独家配方、全国销量冠军、国家级产品、国家领导人、填补国内空白等用语。


【违规示例】


2019年,珠海xx医疗美容门诊部发布包含“国内首家”“最前沿的整形技术、最精良的整形技法、最优秀的整形效果”“世界级的整形技术”的宣传内容,被罚款10万元。


2.3表示权威的禁忌词:


国家领导人推荐、国家机关推荐、国家机关专供(特供)、国宴专用、政协用酒、人民大会堂、全国人大、军队或相应缩写、政府定价等借国家或国家机关或工作人员名称进行宣传的用语;驰名商标、质量免检、无需国家质量检测、国家免检、免抽检等宣称质量无需检测的用语。


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3.表示绝对、极限且无法考证的词语

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世界领先、行业领先、领先上市、世界/全国X大品牌之一、领袖品牌、创领品牌、领导品牌、领导者、缔造者、王者、问鼎、至尊、巅峰、之王、性价比之王、顶级工艺、王牌、销量冠军等,以及绝无仅有、前无古人、史无前例、万能、绝对、永久、无敌等虚假或无法判断真伪的夸张性表述词语。


【违规示例】

2019年,佛山某公司发布含有“龙头品牌”“绝对的无污染”“价格是最低的”“质量又是最好的”“绝对是最好的选择,没有之一”“全球顶尖”“最佳替代品”等用语的广告,被罚款23万元。


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4.虚假承诺和高风险诱导类的词语

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包过、一本书学会、一套题学会、一次通过、一次通关、保过、高考升学率、高考移民、不用学直接选、看到直接选、不用读题直接选等;保值、升值、升值回报、立马升值、投资价值、投资回报等。

【违规示例】


相信我,这个宝贝买回去,转手就能赚两百,绝对升值。


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5.涉迷信宣传的词语

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冥器、旺夫、旺子、带来好运气、增强第六感、逢凶化吉、避凶、辟邪、防小人化解小人、增加事业运、招财进宝、健康富贵、提升运气、有助事业、护身、平衡正负能量、消除精神压力、调和气压、时来运转、万事亨通、旺人、旺财、旺宅、镇宅、消灾、挡灾、助吉避凶、转富招福等迷信色彩的用语。


【违规示例】


2019年,茂名市xx发布“重金聘请国际开运名师xx风水讲解、猪年开运、开运宝典签赠”的广告,因涉及迷信内容被罚款20.5万元。


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6.医疗器械/滋补膳食/保健食品类商品

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评比、排序、指定、推荐、选用、获奖、无效退款、保险公司保险、不反复、三天即愈、根治、比手术安全、包治百病、一盒见效、彻底康复、无副作用、痊愈、立马见效、家中必备、100%有效、零风险、无毒副作用、无依赖、安全、热销、抢购、试用、家庭必备、免费治疗、免费赠送等。



三、小红书


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1.限时用语

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直播时的活动、福利等,一定要有具体时限,严禁使用:随时结束、仅此一次、随时涨价、马上降价等无法确定时限的词语。


【违规示例】


喜欢的宝贝们一定要抓紧时间,我们的活动随时结束。


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2.夸张绝对化用语

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严禁使用国家级、世界级、最高级、独一无二、史无前例、顶级、万能、第一等;


严禁使用最高、最低、最先进、最高级、最佳、最便宜、最划算等;


严禁使用全网最低、万能、顶级、极致、绝对、空前绝后、绝版等;


严禁使用100%、国际品质等无法判断真伪的夸张性表述词语。


【违规示例】

我们的产品有国际品质保障,这个价格也是全网最低价,想要的姐妹不要犹豫。


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3.权威性用语

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严禁使用国家xx领导人推荐、国家xx机关专供等借国家领导人、国家机关名称进行宣传的用语;


严禁使用质量免检、无需国家质量检测等宣称产品无需检测的词语;


严禁使用老字号、中国驰名商标、特供等词语。


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4.封建迷信用语

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严禁使用带来好运气、招财进宝、提升运气、逢凶化吉、时来运转、万事亨通、助吉避凶、护身、旺财等这类封建迷信的词语。

【违规示例】

这串手链是从xx寺庙请来,有大师开光加持的,戴在手上可以给宝宝们招财辟邪的。

5.化妆品虚假宣传用语

严禁使用全

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