侯马公安交警大队车管所真心办事解民忧
2024-08-19
侯马车管所业务窗口秉承“真心办事”、“耐心讲解”、“暖心提示”、“延时办公”宗旨，急民之所急，想民之所想，强化窗口日常监督，全体民辅警主动服务、热情服务、微笑服务，推出了一般业务“一窗办”“一证办”“网上办”、机动车业务“加急办”“容缺办”、电子证照业务“上门办”“当面办”新举措，设立了军人、老人优先办绿色通道，出台了延时服务减少群众排队等候时间规定，做到“自己多动嘴，群众少跑腿”，让群众高兴而来，满意而归，实现了“温馨车管”。先后多次被公安部评定为“全国优秀县级车管所”，被山西省总工会、临汾市总工会授予“工人先锋号”称号。
2024年7月4日，翼城县荣辉运业股份有限公司带领12辆大型新能源客车，到侯马车管所要求就近办理机动车查验和上户业务。工作人员根据让“数据多跑路、群众少跑腿”的工作目标，实施“容缺”办理程序，加班加点完成了查验和登记工作，减少了车主们前往临汾市交警支队车管所办理登记的成本和往返时间，得到了他们由衷赞许。
2024年8月9日，侯马大队车管所工作民警在大李科目三考场监考时，一外地考生李某泽独自前来参加考试时不慎将身份证丢失，驾考工作负责人郑清了解情况后，一面安慰考生李某泽，一面积极与辖区张村派出所户籍民警取得联系，并亲自驱车赶赴派出所进行沟通，及时给考生李某泽出具了户籍证明，使考生顺利参加了考试。“群众身边无小事”。车管所驾考工作人员一切以“考生”为中心，全力做好考生的服务保障工作，就是对“听民意、办实事”项目最好的诠释。
车管所在驾驶人考试工作中，坚持科技赋能，堵塞“黄牛”“黑中介”牟利渠道。申请人通过交管12123手机APP或互联网实现自主预约考试，自主选择考场、考试日期和时间，由计算机系统按规则对预约申请人进行自动排序。暑期以来共有2700余名考生参加了考试，从技术和制度层面杜绝了考试工作人员与“黄牛”“黑中介”相互勾结，进行插队、随意选取考试车辆、考试路线和考试员等违法行为。
编辑：李东良 供稿：赵雪峰 责编：王春宁
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