中国移动绛县分公司推诿扯皮 百般刁难携号转网用户
2024-05-27
近日本网接：史女士手机号为13610694743反映称：由于绛县移动分公司办理的宽带存在以下问题:
1、时常有断断续续，不能正常上网
2、安装维护人员装网不规范，该打孔的不给打孔，致使用户窗户无法关闭，
3、电话客服通知免费安装摄像头，可又在话费中每月多扣7元的费用，本人认为这种行为是移动公司欺诈客户，好多不知名的费用，莫名其妙的就给加上了，话费由原来的每月38元加至现在每月100多元。
根据《电信条例》第七十四条违反本条例第四十条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正并向移动用户赔礼道歉，赔偿移动用户损失，拒不改正并赔礼道歉，赔偿损失的，处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿。
请有关部门调查处理，给用户一个合理交代
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