手机套餐有合约期？注销还要交违约金？我怎么没早点知道这个解决方法！
2024-03-27
“办卡一分钟，销户跑断腿！”
办理套餐的时候说的可好听，注销的时候突然发现有合约期？
不仅不能随便更改和注销，注销还要缴纳一定的违约金！！！
这个方法帮你注销不用缴违约金，小编亲测很有用，有需要的小伙伴快去试试吧！
什么是合约期？
指该手机套餐在流量优惠的时候有合约期限，用户在办理选择的话，就会在合约期的过程中享受一定的优惠。
但同时也会受到一定的限制，比如一定要使用完整个合约期，在此期间套餐也很难更改。
几乎是“能升不能降”而且注销的话还需要缴纳一定的违约金。
如果在办理的时候工作人员没有对这块进行介绍，后面你在合约期内不想用了，注销的时候突然发现还要缴违约金怎么办？
处理办法：
1.运营商平台先办理投诉（因为还是没办法处理好去工信部投诉的话需要工作人员48小时内没有处理的证明）
2.打当时办理的营业厅电话（录个音，询问为何当时没有介绍该合约期的内容）
态度强硬、条理清晰说明以下两点：
1. 办理套餐时未告知违约金属于侵犯我的知情权
2. 违约金是工信部明确要求不许出现的事情，如果今天内xx点不给我搞好我到点投诉
工信部如何投诉？
1.微信打开搜索【工信部12300】
2.关注后点击左下角【用户申诉】
3.接着再点击【提交申诉】
4.填写提交申诉页面的信息，最后一项【是否向企业投诉过】选择“否”！
5.弹出提示窗口选择“是”！
6.接着如实填写投诉绿色通道页面的信息
7.填写完成后点击“提交”即可！
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