绛县农商银行第三党支部么里支行——上门服务零距离 真诚为民暖人心
2023-01-18
客户服务无小事，细微之处显真情。一直以来，绛县农商银行第三党支部么里支行始终践行“我为群众办实事”，坚持“以客户为中心”服务理念，贴心服务特殊人群，通过开展金融服务上门，让特殊群体客户享受到温暖高效的金融服务，用实际行动赢得客户的认可。
1月11日上午，一名客户来到么里支行营业大厅内，表示家中老人因患病本人无法前来网点，询问是否可以代办。经过详细了解，原来客户因没有农商银行银行卡无法接收社区定向补贴费用，遂向该支行请求帮助。该支行负责人得知消息后，迅速开启绿色通道，紧急安排两名工作人员开展上门服务。随后，工作人员主动联系社区，转告病人家属需要准备的相关补贴材料，并快速的为其办理了相关业务。该支行优质贴心的服务态度，快捷高效的服务体验，专业周到的服务能力得到了病人家属的高度赞扬。
近年来，绛县农商银行始终坚持党建引领，持续强化责任担当，不断提升党员员工素质，加强组织领导建设，始终将群众利益放在首位，时刻将客户冷暖放在心头。通过“党建+金融”工作模式，坚决将“及客户之所急、向客户之所想、利客户之所便”服务态度贯彻到底，以实际行动践行“山西农信 百姓银行”服务工作理念。
编辑：粱意金、陈冲、魏鑫
整理：李东良
责编：王春宁
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