我市在盐湖区启动新冠肺炎疫情心理援助热线
2022-11-04
72名心理专业人员分片包组
我市在盐湖区启动新冠肺炎疫情
心理援助热线
运城晚报讯（记者 景冬波 通讯员 段俊能）11月2日，市社会心理服务体系建设试点工作领导小组办公室（市卫生健康委员会）组织72名心理专业人员，在盐湖区启动了新冠肺炎疫情心理援助热线。疫情期间，您若有情绪低落、焦虑心烦等心理方面的困扰，请拨打心理援助热线。
为严防新冠肺炎疫情的扩散传播，盐湖区实施了社会面的静默管控，疫情防控工作人员长期高强度、紧张工作，居民长时间居家隔离，可能会出现紧张、焦虑、恐慌、烦躁等不良情绪，不仅影响个人身心健康，也会影响疫情防控和社会的稳定发展。
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此次心理援助志愿服务工作得到省内外专家和全市心理工作者的大力支持，共招募心理援助志愿者72人，其中精神卫生、心理专家27人，高级职称24人，还特别邀请了6名省级专家全程参与。心理援助热线根据盐湖区乡镇、街道划分，共9个组，向盐湖区居民、隔离人员、抗疫工作者等提供公益心理志愿服务，及时疏导求助者的不良情绪，将矛盾化解在小、在早，避免社会极端事件的发生，促进社会和谐稳定，助力全市疫情防控狙击战取得全面胜利，让大家以积极向上、理性平和的心态投入到社会发展中。
为保障心理热线援助工作有序进行，市社会心理服务体系建设试点工作领导小组办公室（市卫生健康委员会）制定了《运城市盐湖区抗疫心理援助热线工作方案（试行）》，成立了领导组、专家组、工作组，实行专家包组制和工作三级负责制，确保来电得到及时有效解决。为保障心理热线援助工作高质量实施，11月1日，该办公室举办了抗疫心理援助热线岗前培训，对此次援助的相关事项和可能出现的危机进行了系统、全面的培训，以提高志愿者的应对能力。
据了解，此次盐湖区疫情发生后，10月7日，市社会心理服务体系建设试点工作领导小组办公室（市卫生健康委员会）紧急启动了疫情心理援助志愿服务热线，并通过运城日报社全媒体、健康运城官微等媒体进行了发布；联合市教育局举办心理健康教育公益直播课；向全市心理工作者发出《倡议书》，倡议全市心理工作者主动向社区报到，做心理知识的科普员、做居家心理的辅导员、做不良情绪的“灭火员”。据不完全统计，疫情期间，全市心理援助热线共接听来电800余次，心理危机干预60余人。
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